Øget trivsel og arbejdsglæde
Viden
& omhu
Marselisborg er blevet en del af Carelink Gruppen. Marselisborg er nu et stempel for Viden & Omhu i vores arbejde.
Vi taber hvert eneste år 64 mia. kroner på grund af dårligt arbejdsmiljø. 60% af danskerne har følt sig stresset det seneste år, på daglig basis er godt 35.000 sygemeldt som følge af dårligt psykosocialt arbejdsmiljø, mens mere end 1.400 danskere hvert år dør pga. en psykisk arbejdsbelastning. Til sammenligning dør der under 200 danskere i trafikken hvert år.
Arbejdsglæde øger trivslen og kvaliteten i arbejdet samt mindsker stress og sygefravær.
Arbejdsglæde refererer ofte til andet og mere end jobtilfredshed og fravær af ubehag. Det handler om positive følelser ift. arbejdet og lysten til at give sig i kast med arbejdet. Det er forskelligt for hver enkelt, hvad der skal til for at give følelsen, og vi kan hver især være med til at skrue op og ned for arbejdsglæden – både for os selv og for andre.
Carelink Gruppen – Analyse & Udvikling arbejder intenst med at udvikle arbejdsglæde og trivsel som en afgørende løftestang for en mere effektiv drift i både private virksomheder og offentlige organisationer. På tværs af brancher ser vi især tre gennemgående ønsker til forbedringer af arbejdsmiljøet, som med god grund fylder meget, nemlig:
- Et ønske om, at de tiltag, der iværksættes, baserer sig på lokal viden om, hvad der fremmer/hæmmer trivsel og samarbejde i det daglige. En god inspirationskilde hertil er bl.a. udarbejdelse af DISC-profiler, benchmark af de faktorer, der understøtter resultatskabelse og trivsel via et valideret setup fra Dansk Psykologisk Spørgeskema samt tankerne bag relationel koordinering og kapacitet, der netop dokumenterer effekterne af tværgående samarbejde
- En samlende fortælling, der tager afsæt i fælles ritualer og kerneopgaven. Fysiske handlinger understøtter oplevelsen af fællesskab. Det kan sidestilles med den oplevelse man opnår til en koncert. Ritualiserende handlinger er samtidig vigtige for vores kollektive hukommelse, der er med til at forankre et fælles værdisæt gennem vores handlinger. Det kan derfor også være et spørgsmål at omsætte virksomhedens værdigrundlag til fælles pejlemærker for adfærd – og forpligte den enkelte på handlinger, der styrker den fælles fortælling
- Et behov for en samlet strategi og koncept for onboarding af nye kolleger og tilknytning af eksisterende. Det kan være gennem et digitalt setup, hvor nye medarbejdere introduceres til virksomhedens kulturelle, metodiske og organisatoriske fundament igennem en inddragende online portal, der samtidig tjener som kvalitetssikring, faglig udvikling og informationsbank
8 centrale forhold
Ud fra vores erfaring fra en lang række projekter i den private og offentlige sektor samt forskning i arbejdsmiljø er der særligt otte centrale forhold, der kan bane vejen for arbejdsglæde, trivsel og effektivitet på arbejdspladsen:
1. Indflydelse
Gør det muligt for den enkelte at påvirke vigtige beslutninger og
forhold i deres arbejde. Det kan være arbejdstiden, hvem man arbejder sammen med, valg af redskaber eller procedurer, arbejdets tilrettelæggelse, arbejdsstedets indretning osv.
2. Mening
Arbejdet har en mening ud over selve det at tjene penge. Derfor har vi også brug for at se værdien af og målet med vores arbejde. Mening er samtidig et forhold, som man selv er med til at skabe. Det kan være et spørgsmål om at tale succeserne op, fordi det giver en oplevelse af at gøre en forskel for andre.
3. Forudsigelighed
Skab en vis forudsigelighed i arbejdet. Forudsigelighed handler om at få de relevante informationer på det rigtige tidspunkt. Det vigtige her er at undgå uvished og ængstelse. Det er altså ikke meningen, at man skal kunne forudsige detaljerne i dagligdagen. Forudsigelighed handler om de store linjer.
4. Kultur og traditioner
Byg jeres egen fortælling gennem fælles ritualer og skab en kultur, hvor det sjove og alvorlige følges ad. Arbejdsglæde skabes i samarbejde med andre via dialog. Kultur handler om alt lige fra, hvordan tonen er i e-mails, hvor højt man griner, og om der er en hjælpende og anerkendende ånd. En kultur er noget ret stabilt, men det er muligt at ændre den. Og det kan være nødvendigt, hvis kulturen ikke i tilstrækkelig grad er med til at fremme organisationens måde at fungere på.
5. Social støtte
Når det brænder på, giver det glæde at blive hjulpet. Støtte kan være både praktisk og psykologisk. Det vigtige er, at den kommer på det rigtige tidspunkt, hvor man har behov for det. Støtten kan komme fra såvel kolleger som ledere.
6. Anerkendelse og feedback
Hav blik for hinandens opgaveløsning, og udvis en oprigtig interesse i hinandens bidrag. Her er det samtidig vigtigt, at anerkendelsen står mål med indsatsen – ellers vil det opfattes som uretfærdigt.
Anerkendelsen kan være løn, anseelse og påskønnelse eller
muligheder for udvikling og karriere i forbindelse med jobbet. Alle tre former har betydning.
7. Krav og faglig udvikling
Kravene i arbejdet er både kvantitative og kvalitative. De kvantitative krav skal være passende. Dvs. de skal balancere imellem det nemmere og det mere udfordrende. Evnen til at kunne balancere kravene og opleve flow (overkomme noget, der i udgangspunktet opleves som udfordrende) giver et endorfin boost. Også de kvalitative krav skal passe til personen. Arbejdet skal altså hverken være for svært eller for let. Endelig skal kravene være klare. Man skal altså vide, hvornår arbejdet er udført godt nok.
8. Tænk før du taler
Vi bliver påvirket af det andre siger, så vær opmærksom på, hvordan I kommunikerer, giver feedback og håndterer konflikter. De små ting tæller også – siger vi ”god morgen” til hinanden, og undgår vi korridorsnakke.
Tal til i stedet for om hinanden.