Carelink Gruppen lancerer Din Patientguide – et nyt landsdækkende rådgivningstilbud til danske patienter
Den 16. december 2024 åbnede Carelink Gruppen dørene for Danmarks første private patientrådgivning, Din Patientguide, under Sundhedsstyrelsen.
Din Patientguide tilbyder rådgivning til patienter og pårørende uden bindinger til regionerne. Patienterne kan frit vælge, om de vil benytte Carelink Gruppens rådgivningstilbud, regionernes rådgivningstilbud – eller begge dele. Guiden er et supplement til de regionale patientkontorer og er skabt for at øge adgangen til information og vejledning i mødet med sundhedsvæsenet.
“Vi er stolte over at lancere Din Patientguide. Vores ambition er at gøre det nemmere for alle patienter – uanset alder, baggrund eller geografi – at få adgang til rådgivning og bedre forståelse for deres rettigheder. Vi ser det som et vigtigt skridt for at styrke patienternes rettigheder i det danske sundhedsvæsen,” siger Søren Dinesen, administrerende direktør i Carelink Gruppen.
Med Din Patientguide kan patienter nemt og gratis få information om deres rettigheder i sundhedsvæsenet og adgang til den nødvendige hjælp – uanset om det handler om ventetider, frit sygehusvalg eller klage- og erstatningssager.
Den høje tilgængelig skal samtidig gøre det nemmere for patienter at benytte rådgivningstjenesten gennem udvidede åbningstider og en digital platform, dinpatientguide.dk, hvor patienter kan få hjælp døgnet rundt med letforståelige vejledninger, guides og svar på de mest stillede spørgsmål.
Det er vigtigt for os, at alle patienter – også dem, der arbejder – har mulighed for at få den nødvendige hjælp, når de har brug for det,” udtaler Søren Dinesen.
For yderligere information, kontakt Søren Dinesen på tlf. 20 22 37 91 eller på mail sd@carelink.dk.
Fakta om Din Patientguide
Patienterne tilbydes:
- Telefonisk og skriftlig rådgivning
- Mulighed for virtuelle og fysiske møder
- Selvbetjening på den digital portal
Åbningstider:
- Hverdage: fra kl. 8-12 og kl. 15-18
- Lørdage: fra kl. 9-12
PatientGuiden kan bl.a. rådgive om:
- Frit sygehusvalg og udvidet frit sygehusvalg
- Retten til hurtig udredning og behandlingsgarantier
- Regler om befordring og befordringsgodtgørelse
- Regler for behandling i udlandet og maksimale ventetider
- Klagemuligheder og erstatningssager
- Generel information om undersøgelse, behandling, pleje, genoptræning og service
Patientvejledningen er gratis for alle. Kontakt Din Patientguide på 70 90 70 70 eller dinpatientguide.dk
Fakta om Carelink Gruppen:
Carelink Gruppen er valgt af Sundhedsstyrelsen til at drive den private patientrådgivning.
Carelink Gruppens formål er at understøtte og udvikle det danske velfærdssystem med en tro på, at det gør en forskel, når det offentlige og det private samarbejder og supplerer hinanden.
Vi arbejder for alle borgere i hele Danmark – på tværs af geografi, alder og behov. Vi giver udsatte familier et rygstød, og vi hjælper stressramte tilbage på jobbet. Vi leverer personale til sygehuse og hjemmepleje.
I 2024 arbejdede Carelink Gruppen sammen med 87 kommuner og alle regioner.
Carelink Gruppen er ejet af en række danske investorer, medlemmer af direktionen, ledende medarbejdere og bestyrelsens medlemmer.
Som en del af vores langsigtede vision stiftede Carelink Gruppen i 2023 Carelink Fonden, der har til formål at bidrage til udviklingen af det danske velfærdssystem og støtte ny forskning inden for velfærdsområderne.
